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Notre engagement, nos valeurs

Transparence

La transparence est l’ADN de notre culture d’entreprise. Nous savons que ce n’est pas seulement un formidable bâtisseur de confiance, c’est aussi et surtout un véritable booster de performance. Pour nous, être transparents, c’est donner à notre action toutes les chances d’être efficace et réactive. Nous vous donnons en continu une vision claire et précise de ce que l’on fait. Notre contrôle permanent de conformité à vos attentes, nous permet de procéder rapidement aux ajustements nécessaires, en toute confiance. 

Expertise

Nous avons bâti notre savoir-faire grâce à l’expérience acquise depuis 1998 au service de nos clients.  Notre programme de formations et certifications continu associé à une veille technologique sur un large écosystème nous garantit une expertise de haut niveau. Nous mobilisons le meilleur de nos ressources commerciales et techniques pour répondre à vos besoins et à vos attentes. 

Performance

« Ce que l’on fait pour nous, on le fait pour nos clients ». Productivité, réactivité, implication, motivation, tous les leviers de la performance que nous mettons en œuvre pour notre propre entreprise, nous les mettons au service de nos clients. La recherche de leurs satisfactions est au cœur de l’engagement de chacun des collaborateurs de Maïano informatique.

Sérénité

Transparence, expertise et performance sont les 3 valeurs phares de MaïanoInformatique. Elles n’ont d’autre objectif que de simplifier la gestion du système d’information de nos clients.  En faisant appel aux services Fullzen vous vous consacrez à vos activités en toute tranquillité. 

Pourquoi choisir Maïano Informatique

Confiance et responsabilité sont les maîtres mots de notre action au quotidien. Nous manipulons des données confidentielles qui sont vitales pour le fonctionnement de votre entreprise. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité de votre activité en toute transparence. 

 Pour exemple, nous vous adressons périodiquement, un tableau de bord adapté à l’activité de votre système d’information. Nous y identifions les alertes que nous avons traitées et les interventions que nous avons réalisées pour y remédier. 

Nous ré-évaluons de façon permanente vos usages pour anticiper vos besoins. Nous adaptons nos ressources si nécessaire, pour vous garantir tranquillité et sérénité.

Les teams Leaders

D’univers différents, les membres de l’équipe de Maïano Informatique sont tous complémentaires. Chacun apporte son expérience et ses compétences dans son domaine d’activité. Notre expertise est très large et vous bénéficiez d’interlocuteurs sachant prendre en charge vos besoins. Nous disposons d’équipes commerciales et techniques qui interviennent en région Grand-Ouest et en Ile de France. Notre Centre Opérationnel de Support et Monitoring intervient à distance pour assurer sa mission quotidienne auprès de nos clients. 

Agence Grand Ouest

Dominique Maïano

Dominique Maïano

Fondateur dirigeant

« Ma passion, mon métier, au service de nos clients »

Diplômé de l’université de La Rochelle dans les métiers du Génie Civil, et passionné très tôt par l’univers informatique, Dominique Maïano, établit très rapidement un lien entre ce domaine en pleine expansion et les processus d’analyse fonctionnelle qu’il met en œuvre dans le monde des travaux publics.
Homme de convictions, il étudie de manière approfondie ce qui deviendra plus tard son métier à part entière. Il obtient en 1994 un poste d’enseignant informatique dans l’éducation nationale qui deviendra son premier client, 8 ans après.
En 2002, il crée l’entreprise Maïano Informatique, qui ne cessera de se développer pour apporter un panel de solutions le plus large possible à ses clients.

Thibaut Lepelletier

Thibaut Lepelletier

Responsable commercial

« accompagner nos clients dans leur stratégie numérique »

“Dans la compétition économique que nous vivons, l’environnement IT et ses usages sont devenus une nécessité pour que les TPE/PME locales puissent se transformer durablement, placer l’humain au centre de leur stratégie et devenir plus efficaces pour prendre des parts de marché.
Parallèlement, un dirigeant de PME passe en moyenne 180 heures par an à résoudre des problèmes informatiques, des heures perdues pour le business. Les mécanismes de l’IT sont devenus tellement complexes pour les dirigeants que mon métier est devenu avec les années un réel métier de consultant en stratégie numérique.
Accompagner durablement nos clients en leur ôtant de l’esprit toute contrainte liée à l’outil informatique, c’est toute la philosophie de notre offre de services managés FullZen !”

Jérôme Bourdichon

Jérôme Bourdichon

Responsable service technique, service projets

« Être au contact des clients»

Jérôme Bourdichon a participé à l’aventure Maïano Informatique dès 2007. Electronicien et Informaticien de formation, il occupe aujourd’hui les fonctions de responsable technique et responsable projets.
Il est en charge de la partie opérationnelle des équipes techniques, de la gestion des plannings et interventions, des projets, etc.… s’il est capable de remplacer un technicien pour une intervention en cas de besoin, il est aussi très polyvalent et peut très bien gérer un portefeuille client et réaliser des visites sur le terrain.
Son expérience et son ancienneté en font d’ailleurs un bras droit très efficace pour le dirigeant.

Jérémy Gelineau

Jérémy Gelineau

Responsable Services managés

« La satisfaction du client avant tout »

Responsable d’une équipe d’une demi-douzaine de collaborateurs, Jérémy Gelineau est en charge des services supports (support utilisateur, dépannage à distance, MSP, …)  chez Maïano Informatique depuis 2013.
« Notre offre de services managés permet d’assurer la supervision d’un réseau à distance et de traiter les problèmes de manière quasi transparente pour le client ».
Mais ce qu’il apprécie par-dessus tout, c’est de contribuer à la satisfaction du client par un service support utilisateur de qualité : « un client serein, c’est un client qui revient ! »

Julie MOHR

Julie MOHR

Responsable administratif et financier

« Exercer un métier diversifié dans une entreprise à taille humaine ».

Munie de son master en contrôle de gestion, c’est en 2019 qu’elle intègre Maïano Informatique après avoir travaillé pour un grand groupe.
Mais c’est dans une entreprise à taille humaine qu’elle évolue le mieux en exerçant avec enthousiasme ses activités dans les Ressources Humaines, la comptabilité ou le contrôle de gestion, autant de domaines qui demandent de l’organisation, de la rigueur et le sens du contact.
« C’est cette diversité qui rend le métier épanouissant ».

Agence Ile-de-France

Erik Crapat

Erik Crapat

Directeur commercial

« Mettre la technologie au service des entreprises »

Tout au long de sa carrière commerciale, Erik Crapat a exercé alternativement ses compétences dans les domaines informatiques et sécurité (gestion des accès, vidéoprotection, vidéosurveillance, …).
Sa carrière débute en 1996 comme commercial dans des entreprises de tailles diverses pour des prestations de vente de matériel et de prestations de service. Il évolue rapidement vers des postes de direction commerciale et créera sa propre société en 2013, spécialisée dans la vidéo-protection haute résolution, le contrôle d’accès, la détection d’intrusion et l’immotique.
Il met aujourd’hui ces compétences au service des clients de Maïano Informatique en tant que Directeur commercial sur le secteur de l’Ile de France.

Patrick Castellotti

Patrick Castellotti

Directeur Développement

« Partager et communiquer pour créer, valoriser des écosystèmes »

Depuis 30 ans dans le monde de l’informatique et des réseaux, du support client au commerce, j’ai travaillé chez des constructeurs, des distributeurs et des intégrateurs. J’ai rencontré beaucoup de professionnels passionnés mais très peu avec lesquels j’ai partagé les mêmes valeurs du service : Transparence, Loyauté, et vision à long terme.
C’est pour ça qu’aujourd’hui je suis fière de participer au développement de l’agence Ile de France avec Erik et Dominique car nous partageons une vision commune et un engagement sans faille au service de nos clients.
L’écosystème FullZen garantie simplicité, transparence et performance. Vous gagnez en sérénité.

L’entreprise

La préservation de votre patrimoine immatériel au cœur de notre action.

Depuis 1998, nous accompagnons les TPE et PME dans la gestion de leur système d’information. Le patrimoine immatériel est au cœur des entreprises. La préservation de la mémoire numérique de nos clients, est une de nos préoccupations majeures. 

Depuis notre création, nous nous engageons à apporter à nos clients confort et sérénité dans l’utilisation de leurs outils informatiques et téléphoniques.  

Nous proposons des services prenant en charge la totalité des processus de digitalisation. Celaleurs permet de se consacrer pleinement à leurs cœurs de métiers.  

Historique